华家池校区离退休办公室
关于开展“一流管理 服务师生”主题活动实施意见
根据离休党工委、离退休工作处《关于开展“一流管理、服务师生”主题活动实施计划》，结合华家池校区离退休工作实际，特制订如下实施计划：
一、指导思想
华家池校区离退休办按照党的十七大提出的“全面做好离退休干部工作”的要求，认真贯彻落实学校第十三次党代会精神，深刻领会深化机关作风建设和开展“一流管理、服务师生”主题活动的重要意义，紧紧围绕学校中心工作，以“六个老有”为目标，切实做好管理和服务工作，进一步增强工作人员的责任意识和服务意识，以明确职责、规范流程、提高效能为重心，不断推进华家池校区离退休工作管理和服务水平。
二、活动内容
本次主题活动时间为5年。
（一）加强领导，精心组织
本校区主题活动由王剑忠总负责，郦平负责主题活动的落实与督查工作，蒋明妹负责主题活动的宣传和报道工作，季玮担任主题活动秘书。
校区离退休办公室要高度重视这次主题活动，要广泛宣传发动，充分发挥在职人员的主观能动性，结合校区实际，扎扎实实地开展主题活动。
（二）增强感情，自觉行动
要增强对老同志的深厚感情，切实为离退休老同志提供“二尽”（尽心、尽职），“三勤”（口勤、手勤、腿勤）和热情周到的服务。
要简化办事流程，明确办事指南，因地制宜地推行并落实如机关部门倡导的AB角制、首问责任制、限时办结制、事后评价制、信息公开制、普遍公示服务标准、“三亮”（亮身份、亮职责、亮承诺）及党务和政务公开等各项制度。
（三）大胆创新，注重实效
1、积极开展调查研究。要深入院（系）、校区、社区，积极探索和思考如老龄化社会下居家养老模式，充分利用社区资源共同做好为老服务工作，积极发挥离退休老同志在关心下一代方面的作用等。
2、积极申报创先争优项目。“与社区共建党员之家”作为本校区创先争优申报项目。
（四）加强考核，培训提高
1.注重学年考核和平时考核相结合。严肃纪律，以“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气”为重点，杜绝“门难进、脸难看、事难办”以及推诿扯皮、办事拖拉、效率低下的现象。认真执行上下班考勤制度，在工作时间内禁止与工作无关的行为或活动。
2.积极参加学校和离退休工作处举办的老干部工作实务、办公文秘、急救常识、计算机应用等讲座。抓好青年干部的培养、锻炼和使用。
3.自觉接受离退休老同志的监督。召开老同志代表座谈会，接受学校“机关作风、效能投诉信箱”的监督。
（五）加强学习，营造氛围
1.教工党支部要发挥开展主题活动的带头示范作用，创新学习载体和活动方式，注重理论联系实际，坚持学以致用，不断提高在职人员的政治素养、理论水平和调研能力。
2.加强离退休文化建设。积极向《浙大老年》网站和《环球老来乐》杂志浙大增刊投稿；进一步加强老年文体平台和文体团队建设；不断改善离退休老同志活动场所的设施和设备，从而营造“老有所乐、老有所学、老有所为”的良好环境。
三、2012年度主题活动及时间安排
（一）2012年度主题活动
1.加强党建工作，认真学习贯彻《中国共产党普通高等学校基层组织工作条例》，落实学校党委《关于加强和改进党支部建设若干规定（试行）》，加强与社区共建“党员之家”。
2.认真履行离退休工作职责，认真做好日常基础性工作。与社区合作，重点做好本校区“空巢”孤寡老人的管理和服务工作。
3.积极参加离退休工作处组织的在职干部到省内外高校相关部门参观、交流和调研，以及岗位业务技能的学习培训、专题讲座。
4.离退休办公室实行AB角制度和“三亮”制度。
5.深入开展到家中、到医院、到病床走访慰问老干部及遗属的活动，送上国家和学校的关心及组织上的温暖。
6.加强离退休文化建设，充分利用公共和公益性服务资源、活动场所和设施，建设开展适合离退休老同志特点的文化建设活动，丰富走廊文化和宣传橱窗的内容，努力营造一个尊老、爱老、为老的离退休工作的文化 氛围。
（二）2012年工作时间安排
1.参加学校动员大会阶段（2012年3月2日至3月9日）
组织本校区干部职工参加学校在3月2日举行的机关部门全体职工干部动员大会。认真学习中共浙江大学机关委员会关于开展“一流管理、服务师生”主题活动实施方案。
2．认真学习离休党工委、离退休工作处关于开展“一流管理、服务师生”主题活动实施方案阶段（2012年3月10至3月25日）。
3.制定本校区主题活动实施计划阶段（2012年3月25日至3月31日）。
4.全面实施主题活动实施计划阶段（2012年4月至12月）
根据离休党工委和离退休工作处的统一安排，结合本校区实际完成各项任务。
5.阶段性考评与总结（2012年12月至2013年1月）
（1）召开阶段性总结会。形成书面材料，推荐先进。
（2）研究和制订下一阶段主题活动的工作计划。